政策與程序

台灣安格國際英檢的顧客服務時間為: 週一至周五,上午九點半到下午五點半。你也可以使用電子郵件寄至: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ,電洽: 02 2578 2626。

安格國際英檢對於線上的詢問,將盡可能並迅速的給予答覆。所以有詢問,將在5個工作天裡給予回覆。

然而,若有較複雜的事件或問題需要進一步的處理,安格國際英檢給提前告知,並在10個工作天裡提供解決方案。假如有事件無法斷然地在28天裡解決,我們會盡可能的溝通,並保證28天裡的進展程度。

安格國際英檢的經理以固定的基礎來監控所有的顧客詢問並承擔每年的顧客滿意程度調查。

抱怨和求助程序

安格國際英檢已設立顧客的抱怨程序。當我們收了抱怨,我們的主要目的是以最迅速的時間來解答所有問題。我們也希望藉由我們提供的資訊來增進我們的顧戶服務。

如果你對我們的服務有任何問題,你可以透過電話、傳真或電子郵件來告知我們。在許多的情況裡,使用電話來告訴我們是最快速的方法。

所有郵遞的意見,我們將在收到後的五天裡回覆。如果因為某些因素無法在規定時間內回覆意見,我們也會寫信告知原因和預計的回覆時間。

安格國際英檢目的提供最高品質的顧客服務。我們一直在追尋並增進我們服務的標準,我們將非常感謝收到你對我們服務的竟見。

測驗成績的求助方面將會安排呈現在 求助程序中。

聯絡地址:

台灣安格國際英檢
台北市士林區基河路10號3樓
電話: 02 -2578 2626